Häufige Fragen (FAQ) – zahni.land

Schnelle Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Service & Technik

1.      Allgemeine Fragen zu zahni.land

Was ist zahni.land?

zahni.land ist ein spezialisierter B2B-Onlineshop für Zahnarztpraxen, Dentallabore und medizinische Einrichtungen.
Neben hochwertigem Dentalbedarf bieten wir auch dienstleistungsorientierte Lösungen in den Bereichen Technik, Röntgen, Behandlungseinheiten und Praxis-IT.

Unser Anspruch ist eine moderne, transparente Alternative zum klassischen Dentaldepot – fair, digital und persönlich.

Wer kann bei zahni.land bestellen?

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden (B2B), insbesondere:

• Zahnarztpraxen
• Dentallabore
• Medizinische Einrichtungen und Fachkreise

Ein Verkauf an Verbraucher oder Privatpersonen erfolgt nicht.

Muss ich mich registrieren, um bestellen zu können?

Ja. Für Bestellungen ist eine Registrierung mit gültigem Gewerbenachweis erforderlich.
So stellen wir sicher, dass unser Angebot ausschließlich Fachkreisen zur Verfügung steht.

Welche Produkte bietet zahni.land an?

Unser Sortiment umfasst unter anderem:

• Dentalmaterial & Praxisbedarf
• Laborbedarf & Laborgeräte
• Praxisgeräte & Kleingeräte
• Röntgentechnik & Röntgenzubehör
• Ersatzteile für Praxis- und Labortechnik

Darüber hinaus bieten wir beratungsintensive Dienstleistungen wie Praxis-IT, Röntgenservice und Behandlungseinheiten an.

2.      Bestellung, Versand & Zahlung

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen, die werktags bis zum angegebenen Cut-off-Zeitpunkt eingehen, werden in der Regel kurzfristig versendet.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt meist 1–2 Werktage, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein. Bei zahni.land gibt es keinen Mindestbestellwert.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Je nach Freischaltung und Bonität stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Kauf auf Rechnung
• PayPal
• Kreditkarte
• Google Pay
• Apple Pay

Einzelne Zahlungsarten können bonitätsabhängig angeboten oder ausgeschlossen werden.

3.      Retouren & Rücksendungen

Kann ich Produkte zurückgeben?

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt, sofern:

• die Ware ungeöffnet, unbeschädigt und originalverpackt ist
• die Retoure vorab angemeldet wurde

Ausgeschlossen sind u. a.:

• Sterilprodukte
• Beschaffungsartikel
• Arzneimittel
• temperaturgeführte Produkte
• Artikel unter 20 € netto Warenwert

Für genehmigte Retouren fällt eine Bearbeitungsgebühr von 3 % (mind. 15 € je Produkt) an.

4.      Mini-FAQs – spezielle Themenbereiche

Praxis-IT

Was umfasst der Bereich Praxis-IT bei zahni.land?

zahni.land bietet IT-Dienstleistungen speziell für Zahnarztpraxen, u. a.:

• IT-Infrastruktur & Netzwerke
• IT-Sicherheit & DSGVO-Umsetzung
• Telematikinfrastruktur (TI, ePA, KIM)
• Office 365 & Cloud-Lösungen
• Telefonanlagen & digitale Kommunikation
• Wartungs- und Betreuungspakete

Kann ich Praxis-IT direkt online kaufen?

Nein. Praxis-IT ist keine Standardware, sondern eine individuelle Dienstleistung.
Sie können über zahni.land eine unverbindliche Beratung oder ein Angebot anfragen.

Unterstützt zahni.land bei DSGVO & IT-Sicherheit?

Ja. Wir unterstützen die technische Umsetzung datenschutzrelevanter Anforderungen, z. B.:

• Zugriffskonzepte
• Datensicherung
• Systemabsicherung

Wir ersetzen keine Rechtsberatung, schaffen aber die technische Grundlage für DSGVO-konformen IT-Betrieb.

Behandlungseinheiten

Warum bietet zahni.land nur wenige Behandlungseinheiten an?

Behandlungseinheiten sind langfristige Investitionsgüter.
Statt einer unübersichtlichen Auswahl führen wir bewusst nur ausgewählte, praxiserprobte Modelle, die unterschiedliche Anforderungen zuverlässig abdecken.

Kann ich Behandlungseinheiten online bestellen?

Behandlungseinheiten werden nicht direkt im Checkout verkauft.
Sie können Details einsehen und eine persönliche Beratung oder ein individuelles Angebot anfragen.

Unterstützt zahni.land bei Planung & Service?

Ja. Auf Wunsch begleiten wir Sie bei:

• Auswahl & Planung
• Lieferung & Inbetriebnahme
• Wartung & Ersatzteilen

Röntgen

Welche Röntgenprodukte bietet zahni.land an?

Unser Röntgenbereich umfasst:

• Neugeräte & geprüfte Gebrauchtgeräte
• Kleinröntgen
• Röntgenfilme & Speicherfolien
• Röntgenchemie
• Halterungen & Zubehör
• Strahlenschutz
• Wartung & Ersatzteile

Unterstützt zahni.land auch bei Service & Wartung?

Ja. Wartung, Instandhaltung und Ersatzteile bieten wir individuell auf Anfrage an – passend zu Ihrem System.

Sind die Röntgenlösungen gesetzeskonform?

Wir achten darauf, dass angebotene Lösungen aktuellen technischen und regulatorischen Anforderungen entsprechen.
Die Verantwortung für behördliche Genehmigungen liegt jedoch bei der Praxis.

Ersatzteile

Welche Ersatzteile finde ich bei zahni.land?

Wir bieten Ersatz- und Verschleißteile u. a. für:

• Praxisgeräte
• Laborgeräte
• Röntgentechnik
• Behandlungseinheiten

Dazu zählen Dichtungen, Schläuche, Filter, Sensoren, Elektronik und mehr.

Was tun, wenn ich das passende Ersatzteil nicht finde?

Kein Problem.
Unser Team unterstützt Sie gerne bei der Identifikation und Kompatibilitätsprüfung – auch bei älteren Geräten oder Sonderlösungen.

Gibt es Original- und Alternativteile?

Ja. Je nach Gerät bieten wir:

• Original-Ersatzteile
• geprüfte kompatible Alternativen

So können wir wirtschaftliche und technisch sinnvolle Lösungen anbieten.

Noch Fragen?

Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet sein, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne persönlich weiter.

📧 E-Mail: info@zahni.land
📞 Telefon: 02366-5005530